こんにちは。
ごうです！
今回は「ブランディング」についてお話しさせてます。
1.ブランディングとは
ではまず、ブランディングと聞いてもそもそも何のことか分からないかたのためにブランディングとは何か？について説明していきます。
簡単に言うと「自分のお店がお客さんからどう見られたいのか？」ということです。
例えば、GUCCIなら
・高級感
・大人っぽくて上品
といった感じのイメージを持っている人も多いと思います。
そして、このイメージというのはGUCCI側も狙っており、つまり販売者側と購入者側のイメージの共有ができているってことなんですよね。
このようにハイブランドはハイブランドのイメージ、古着屋は古着屋のイメージがあるようにイメージというのは作ることができます。
そして、このイメージを作り上げることで、リピートに繋がったり、先日ブログにも書かせていただいた、まとめ買いにつなげることができるようになります。
皆さんもそうだと思うのですが、服が好きな人は好きなブランドや系統があったり、食べることが好きな人は行きつけのお店があったりしますよね。
ブランディング、つまりはイメージを作ることで、ファンを付けることができるんです。
ファンがつくからこそ先程も言ったリピートにつながってくるんです。
2.ブランディングを作る方法
まずブランディングを作り上げる上で大切なことは「統一感」です。
なかなか売上の上がらない人でよくやっている間違いが「1つのアカウントで色々ジャンルの商品を扱ってしまう」ことです。
メンズもレディースも靴も鞄も全てごちゃごちゃに出品してしまえば、1つ1つの商品は購入されますが、リピートやまとめ買いには繋がらないです。
なので、キレイめやカジュアルなど、きちんとジャンルを絞り、統一感を出すことが大切になってきます。
そして、ジャンルを絞るためにも「ターゲット」を設定することが大切になってきます。
例えば、「20代男性」や「30代女性」のように年齢や性別を絞っていきます。
ここまでくれば「20代の男性に向けたカジュアルファッション」だとか「30代の女性に向けた清楚で可愛い服を揃えたお店」などを設定することができます。
そして、きちんとジャンルを絞り、ターゲットの設定が終われば後は、自分の設定したイメージに近づくようにアカウントを運用していくだけです。
・アイコン
・名前
・自己紹介
・商品写真
・タイトル
・商品説明欄
・コメント対応
・梱包
などなど、アカウント運用の全てがお店のイメージにつながっていきます。
梱包の仕方1つにしてもGUCCIが購入した商品をレジ袋に入れていたら、高級なイメージとはかけ離れていきますよね。
そうなれば、GUCCIの高価な商品は売れなくなります。
つまり、GUCCIなどは分厚い紙袋まで意識をしてブランディングを作り上げているんです。
こんな感じで可愛いフリフリした服を扱っていくのにコンクリート打ちっぱなしの背景はおかしいですし、メンズの服なのに背景がお花畑も違いますよね？
商品説明欄も可愛い服を扱ってるならハートや顔文字なんかを入れてみたり、ハイブランド商品を扱うなら、正しくかしこまった日本語を使ったりなど、全て意識していく必要があります。
2.リサーチ方法
そして、ブランディングを作り上げる上でリサーチもかなり大切になってきます。
例えば、GUCCIの店内はどんな感じで店員さんの対応はどうなのか？など、実店舗から学べることもあれば、オンラインショップやホームページなどから学べることもあります。
特にオンラインショップから学べることは多く、写真の撮り方であったり、背景、商品説明などなど、自分のアカウントにそのまま使えるヒントが多いです。
その他にもメルカリで販売件数が1,000を超えてくるようなアカウントからも学べることは多いですので、隙間時間などにリサーチをして、アカウントのブランディングを作っていきましょう。
3.まとめ
今回は、ブランディングについて深掘りをしていきましたが、ここまで読んでいただけた方にはブランディングの大切さを理解していただけたと思います。
そして、全く同じ商品なのにアカウントごとに値段が全く違うことがあるんですが、それもブランディングによるものです。
ブランディングを整えて、アカウントを強くしておけば、アカウントの力で販売することもできます。
それくらいブランディングは大切なんです。
ブランディングというのは直ぐに作り上げられるものではなく、試行錯誤を繰り返しながらコツコツと積み上げていくものです。
仕入れは問題ないし、写真も綺麗だけど、なかなか成約には至らないという方はもしかしたらブランディングが悪いのかもです。
今回のブログ記事をきっかけにぜひ見直してみてください。
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