こんにちは！
ごうです。
今回は、「いいねが沢山ついている時に考えること」についてお話しさせていただきます。
1.まずは見直す
そもそもいいねが沢山付いていると言うことは商品自体に魅力や価値があることは間違いないです。
つまり、良い商品だけど売れていないということは商品以外に問題があって売れてない可能性があるということです。
そして、僕が考える原因(問題)は下記の3つです。
✅写真が汚いもしくは足りていない
✅タイトルや商品説明欄が作り込まれていない
✅値段が高い
それでは、1つずつ深掘りしていきます。
【写真が汚いもしくは足りていない】
これに関しては、ブログやTwitterで何回も言っていますが、メルカリなどのフリマアプリを使ったアパレル販売において写真は極めて重要になってきます。
お客さんは、商品を購入して手元に届くまで現物を確認することができません。
従って、写真でしか状態を確認することができないんですよね。
つまり、見たい部分の写真がなければ余程その商品がほしいと思わない限り、基本的に購入されることはありません。
なので写真を撮影する際は、「お客さんがどこを気にしてるのか？」や「商品の劣化しやすい箇所はどこなのか？」を考えて、お客さんの不安を解消できるような写真を撮影することが、大切になってきます。
この写真があるかないかだけで売上というのは全く変わってきます。
そしてもう1つ、アパレル物販というのはどれだけ着ている姿をイメージさせられるかも大切なポイントとなってきます。
きちんとイメージしてもらうためにも商品の形を整えて、画面は明るくし、背景などにも拘っていく必要があります。
また、床置きなどの場合は小物などを一緒に写して上がることで、よりイメージを作ることができます。
何度も言いますが、写真だけで反応は変わってくるので、今一度見直してみてください。
【タイトルや商品説明欄が作り込まれていない】
タイトルや商品説明欄もきちんとキーワードなどを選定して作り込んでおかなければ、売れるものも売れません。
タイトルで言うなら、入れるべきキーワードが入っているのかどうか？
例えば、カシミヤ100%コートならきちんと「カシミヤ100%」というキーワード入れてあげたり、年代に価値のあるアイテムはきちんといつ製造されたアイテムなのかをきちんと記載ことが大切になってきます。
理由は、キーワード検索に引っ掛けるのももちろんですが、タイトルでしっかりと情報を与えることができれば、写真を見てくれたり、商品説明欄を読んでもらう確率も高まりますので、きちんとリサーチをして、キーワード選びというのは見直してください。
また、商品説明欄に関してもサイズなどの記載漏れは言語道断ですが、ある程度テンプレート通りにできているなら、商品の説明部分でもっと工夫できることはないのか、リサーチしてみてください。
何度も言ってますが、アパレル物販はいかにイメージさせられるかが大切です。
そのためにも写真は丁寧に撮影するのですが、それ以外にも文章でイメージさせて販売することも可能です。
例えば、着心地であったり、どんな服と合わせるとどんな風になれるのか？というコーデの話、その他にも商品のポイントなどを記載して、着ている姿をイメージさせていきましょう。
タイトルや商品説明欄の完成度でももちろん反応は変わってくるので色々な方のアカウントをリサーチしていきましょう。
【値段が高い】
正直な話、この値段が高いが1番大きな理由です。
当たり前ですが、値段が相場よりも高ければなかなか売ることは難しいです。
今一度、リサーチをして相場を見返すことが大切です。
まずは、以上の3点をいいねがついても売れない時には確認してみてください。
2.通知を送って再認識させる
いいねをつける人の中には
✅比較検討、若しくは必要な時に購入するための目印
✅せらーが商品をリサーチするため
✅本当に欲しくていいねをおす
の3つのパターンがあります。
せらーがリサーチするためにつけたいいねと本当に欲しくていいねしてくれた人に関しては何もすることがないですが、他の商品との比較検討であったり、お金などの事情で、今はとりあえず保留してるパターンのいいねに関しては対策ができます。
そして、こういった比較検討などでいいねを付けてる人の中には、商品のことを忘れてる人が一定数いらっしゃいます。
そういった方達に向けて、アプローチをすることで、再度商品のことを認識していただきましょう。
では、どのようにアプローチするのか？についてですが、
①コメントを送り、通知を送る
②値下げをして、通知を送る
1つずつ解説していきます。
①コメント通知を送る
これ皆さん知ってる方も多いと思いますが、メルカリでは商品のコメント欄にコメントを送ることで、その商品にいいねを付けている人たちに通知を送ることができます。
つまり、この機能を上手く利用して、セールなどの通知を送ることで改めて商品を認知してもらえるだけでなく、セールでお得感をだしているので、購入される可能性は極めて高くなります。
また、コメント欄を使ったセールのやり方については、下記の記事に詳しく書いているので、合わせて読んでみてください。
②値下げ通知を送る
こちらも効果的なメルカリの機能になります。
メルカリでは
20,000円未満で、初めて5％以上値下げした商品
20,000円以上で、初めて1,000円以上値下げした商品
の場合に限って値下げ通知がいいねをつけてる人に向けて送られます。
この機能は、1商品につき1度しか使えないため、きちんといいねをためて効果的な場面で使っていきましょう。
また、値下げ通知についてはまれに条件が変更されるため、反映されなければ事務局に問い合わせてみてください。
1つ値下げ通知を使う目安としては、メルカリにおいてはいいねが5個以上つけばいつ売れてもおかしくないです。
従って、5つ以上いいねがついた状態で値下げ通知を行えば、機能の効果は得られやすいです。
以上、2つの通知機能を使って、いいねをしたけど忘れてしまっている方などに向けて改めてアプローチしていきましょう。
3.再出品
そして、商品ページも見直して、通知機能も使い、全ての手を尽くしても売れなければ、最後は再出品することもおすすめです。
基本的にいいねは多く付くけど売れない商品はなかなか売れないです。
ズルズル値下げしても利益が少なくなるのはもちろん、回転も悪くなるため、思い切って再出品しましょう。
また、お客さんの中には「いいねが多いのに売れてないのは何かあるんじゃない？」と怪しむ人も一定数いらっしゃいます。
以上の理由から再出品をお薦めしてるのですが、これが不思議なことに再出品した商品に関しては、意外と即売れしたりするんですよね。
しかも、再出品前の値段よりも高い値段でです。
これは僕だけじゃなく、多くのセラーさんも話しているので、たまたまではないと思います。
従って、全てのことをやり尽くした商品に関しては一度再出品してみることはかなり効果的ですので、試してみてください。
4.まとめ
少し、簡単にまとめると、いいねが沢山付いていて売れない場合は、商品自体はいいからこそいいねが沢山つくので、まず写真やタイトル、値段などを見直しをしましょう。
問題がなければ、コメントや値下げを行いいいねをつけてる人に向けてアプローチしていきましょう。
それでもダメたら再出品です。
大切なことは、いいねが付いているのになぜ売れないのかを考えることです。
売れる理由があるように売れない理由もあります。
そこを考えながらアカウント運用ができれば、自ずとレベルは上がっていきます。
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